Un devis photovoltaïque clair se signe plus vite. Le client compare souvent trois ou quatre propositions, envoyées par WhatsApp ou par e-mail, et il retient celle qu’il comprend. Voici la structure qui fonctionne, et la méthode des trois formules qui fait passer la discussion de « vous ou un concurrent » à « laquelle de vos offres ».
Avant le devis : les informations à réunir
- Les factures d’électricité, idéalement sur douze mois, pour voir la consommation et sa saisonnalité.
- La consommation de jour : un hôtel, une usine ou une chambre froide consomment en journée, ce qui change tout pour l’autoconsommation.
- La toiture : type (dalle béton, bac acier, tuiles), surface utile, orientation, obstacles.
- Le raccordement : monophasé ou triphasé, basse ou moyenne tension, puissance souscrite.
- L’objectif du client : réduire la facture, sécuriser l’alimentation, irriguer avec un pompage solaire.
La plupart de ces informations se relèvent lors de la visite technique. Notre checklist de visite technique photovoltaïque les reprend une par une.
Les éléments indispensables d’un devis photovoltaïque
- Vos mentions : raison sociale, ICE, RC, adresse, contact. Et l’identité du client, avec son ICE s’il s’agit d’une entreprise.
- La description de l’installation : puissance en kWc, nombre et modèle de panneaux, onduleur, type de structure, protections.
- Le détail des prix HT par poste : matériel, pose, câblage et protections, transport, mise en service.
- La TVA et le total TTC en dirhams.
- La production estimée en kWh par an, présentée comme une estimation.
- Les garanties : produit et rendement des panneaux, onduleur, main-d’œuvre.
- Le délai d’exécution après acompte et livraison du matériel.
- L’échéancier de paiement : acompte à la commande, solde à la livraison du matériel, à la réception, selon vos conditions.
- La durée de validité du devis : les prix du matériel bougent.
- Les conditions : étude technique sur site, autorisations éventuelles, travaux exclus.
Pourquoi proposer trois formules
Avec une seule offre, le client se demande s’il doit vous choisir. Avec trois, il se demande laquelle choisir. Les trois formules ont la même structure : seuls le matériel, les garanties et les services changent.
| Formule | Pour qui | Contenu type |
|---|---|---|
| Éco | Budget serré, besoin simple | Matériel de référence, garanties constructeur, pose standard. |
| Standard | La majorité des clients | Matériel reconnu, suivi de production, garanties étendues. |
| Premium | Site exigeant, continuité de service | Stockage par batteries ou supervision avancée, contrat de maintenance. |
Parler d’économies sans promettre
Le client veut savoir combien il va économiser et en combien de temps son installation sera rentabilisée. Donnez des fourchettes, dites sur quelles hypothèses elles reposent (consommation de jour, tarif actuel de l’électricité), et précisez qu’il s’agit d’une estimation indicative. Un chiffre unique et garanti se retourne contre vous au premier écart.
Après l’envoi : la relance
- J+2 : un message court pour vérifier que le devis est bien reçu et proposer d’en parler.
- J+7 : demander ce qui bloque. Budget, formule, délai ? Souvent, une nouvelle version règle la question.
- Gardez les versions : V1, V2, V3, avec la date et la remise accordée. En négociation, c’est votre mémoire.
Faire ses devis avec un logiciel
Un logiciel de devis photovoltaïque évite de recopier les prix du catalogue, garde l’historique des versions et produit un PDF à votre image en quelques minutes. Dans Solnex, le devis en trois formules est relié au prospect et à sa visite technique, et les relances sont planifiées après l’envoi. Ces fonctions font partie du programme pilote.